北海道よりお越しのS様<春のサンキュープランご利用・５０代>
全体に従業員の方々大変優しくてよい印象です。食事も大変よかったです。夕食デザート大変豪華で美味しく、部屋まで持ってきてくれてゆっくり味わえたのはありがたかったです。
露天風呂は天候を見ながらもっと熱くしてほしいと思いました。
ご来館誠に有難うございます。お客様への感謝の気持ちを込めてお送りした「春のサンキュープラン」でしたが、特製の桜スイーツにもご満足いただけたようで、私どもと致しましても大変に嬉しいお言葉でございます。
露天風呂は天然温泉のため、天候の影響を受けて温度の変動がございますが、お客様にご満足いただけるよう、手を尽くして参ります。
またのお越しをお待ちしております。
美翠館 スタッフ一同
|
|
|
|
県内よりお越しのT様<しゃぶしゃぶファミリープランご利用>
とても美味しくいただけました。申し訳なく思ったのはせっかく出された生ビールのサービスですが・・・私はお酒が苦手で、妻も飲めないのでひと言いただければよかったのかなと思いました。もったいないのでお隣の人に私がサービスしたら喜んでましたよ！！それを見た従業員さんがウーロン茶をサービスして下さいました。ありがとうございました。
この度は「美翠館」をご利用いただき、誠に有難うございます。生ビールは、「しゃぶしゃぶファミリープラン」の大人の方の特典サービスとなっておりましたが、確認が行き届かず大変失礼を致しました。今後はこうしたことのないよう、スタッフ一同心がけてまいります。
またのご来館をお待ちしております。
新湯本温泉「美翠館」従業員一同
|
|
|
|
愛知よりお越しのＩ様
対応が丁寧でした。建物の古さとかはありますがその分、従業員の方が一生懸命仕事をされていたので、このままでもいいのではないでしょうか。控えめながらしっかりとしたサービスが気楽で心地よかったです。
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。スタッフの対応・サービスをお褒めいただきましたことは、私どもにとりまして何より嬉しいお言葉でございます。岩手にお出での機会には、どうぞまたお越し下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。
【花巻新湯本温泉 美翠館 従業員一同】
|
|
|
|
県内よりお越しのT様
露天風呂は大満足です。浴室が部屋から近いため、気軽に入浴できるのが有難い。
夕食は高齢者には量が多過ぎました。残せばよいかもしれませんがせっかく出していただいたものをそういうわけにもいきません。年齢層向けの食事を考えてみては？
この度はご来館をいただき、誠にありがとうございます。食事についてのご意見は、今後より一層お客様に喜んでいただけるサービスのために検討させていただきます。
またのお越しをお待ちしております。
【新湯本温泉・美翠館 スタッフ一同】
|
|
|
|
秋田よりお越しのE様
子供にやさしい宿とじゃらんに書いてあったのでここを選んだのですが、初めての３人の旅行の不安も親切な対応で安心して過ごせました。ありがとうございました。
ご安心の上お過ごしいただけたとのお言葉、誠にありがとうございます。これからもお客様にそう感じていただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
是非また当館をご利用下さいませ。お待ちしております。
美翠館 従業員一同
|
|
|
|
県内よりお越しのH様
接客がよく、料理がおいしくお湯がつるつるしてよかったです。お得なプランをお願いしたつもりでおりましたので、料理がおいしく盛りだくさんで楽しく過ごすことができました。お土産がもっと充実してたらよかったなと思いました。
このたびは当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。温泉・お料理ともご満足の上楽しいお時間を過ごしていただけたとのこと、私どもといたしましてもこれ以上のお言葉はございません。
またのご利用をお待ちいたしております。
花巻新湯本温泉 美翠館 スタッフ一同
|
|
|
|
県内よりお越しのT様
予約時から対応が良かったし子供を連れて来るにも気をあまり使わないようなところでアットホ－ムな感じなところが気に入りました。
只、お部屋が狭目なのでそれだけは気がかりでした。
私どもはお料理と温泉が一番良かったと思っております。
このたびはご利用ありがとうございました。お部屋のタイプはご人数に合わせ、６畳又は８畳のお部屋でご準備しておりますが、手狭に思われたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
当館ではお客様にくつろいでいただける宿を目指し、お子様連れでも安心してご利用いただけますよう、スタッフ一同心がけております。どうぞまた当館のお湯とお料理を楽しみにいらして下さいませ。
【新湯本温泉 美翠館 従業員一同】
|
|
|
|
県内よりお越しのK様
おむつ入れがあったのはとてもうれしかったです。またほんとうにしゃぶしゃぶが美味しかったのと、お湯がとてもよかったです！！お値段もリーズナブルでよかったです・uありがとうございました。
浴場にくしがあったらよかったなと思いました。
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。厚く御礼申し上げます。今後も設備・サービスに検討を重ね、ご宿泊頂いたすべてのお客様に愛される旅館を目指して参ります。
機会がございましたら、是非またのご来館お待ち申し上げております。
新湯本温泉 美翠館 従業員一同
|
|
|
|
宮城よりお越しのS様
インターネットを通しての宿泊申込み、またやり取りもメールのみでしたが、返信も早く、何の不安もなく、出発する事が出来ました。
料理は、味付けもちょうど良く美味しかったです。栗ご飯が特に気に入りました。
このたびはご宿泊ありがとうございました。ネットでのやり取りはお客様へご心配をおかけすることがないよう心がけておりますが、このようなお言葉をいただきますと嬉しさとともにより一層身の引き締まる思いでございます。
１０月のご利用ということで、ご宿泊の際には秋の味覚を取り入れたお料理をご用意させていただきました。よろしければまた別の季節にもご利用くださいませ。
【美翠館 スタッフ一同】
|
|
|
|
山形よりお越しのH様
足湯はチェックイン時のスタッフの方には「16時半まで」と言われましたが、脇を通りかかったところ、おばさんに「どうぞ」と声をかけていただき、おやつや遠野の昔語りのもてなしを受けました。良かったです。
あんなに大きい露天風呂は初めてでした。月を見ながらの温泉が最高でした。入浴後もつるつる・しっとりし、さすが源泉かけ流し！と思いました。
このたびはご利用誠にありがとうございました。足湯温泉は露天風呂や内湯と同じ温泉で、皆様にくつろいでいただけるようおばあちゃんの語り、郷土のおやつをご準備しております。露天風呂とともにお楽しみいただけ、私どもといたしましても喜ばしい限りでございます。
是非また当館のお湯を楽しみにいらして下さいませ。従業員一同お待ちしております。
|
|
|
|